通過在奧咨博培訓,深知六西格瑪是一種數據驅動的質量管理方法,通過減少過程中的變異和缺陷,提高產品或服務的質量。以下是一些個人淺見的六西格瑪培訓心得:
1. 數據的重要性:六西格瑪強調以數據為基礎,通過數據來了解和改進過程。這讓我明白了數據對于決策和改進的重要性。特別是在假設檢驗以及DOE試驗中數據的應用。
2. 流程的改進:六西格瑪關注流程的改進,通過識別和消除過程中的浪費和非增值活動,提高流程的效率和效果。
3. 客戶需求的理解:六西格瑪的核心目標是滿足客戶需求,通過關注客戶的聲音和需求,以確保產品或服務的質量能符合客戶的期望。
4. 團隊合作:六西格瑪項目通常需要跨部門的團隊合作,通過團隊成員的協作和溝通,通過團隊不同時期的特點,采用不同的管理和激勵方法,以達到完成項目的目標
5 工具和方法的應用:六西格瑪提供了一系列的工具和方法,如流程圖、網絡圖、SPC、doe、假設檢驗等,這些工具和方法在奧咨博老師的講解下和反復練習下,基本掌握。
6.習題與模擬題:今年模擬題的命中率高達90%,充分體現了奧咨博老師的實力,十套模擬題及教材習題都吃透,通過考試還是比較容易的。
總的來說,通過奧咨博六西格瑪培訓讓我學到了一種系統的、數據驅動的質量管理方法,通過應用這些方法,我不僅通過了中質協六西格瑪黑帶考試,而且有些方法也應用到工作實踐中,提升了客戶滿意度。